Способы узнать остаток и задолженность по кредиту в банке Ренессанс Кредит

0

Вы несколько лет погашаете займ в Ренессанс Кредит Банке? Хотите узнать задолженность по кредиту? Нет желания ехать в ближайший офис? Можно ли получить нужные данные по остатку на сайте, а, если интернет не подключен? Как позвонить на «Горячую линию»? Обязательно ли помнить номер кредитного договора? Ищем ответы на вопросы вместе.

Все доступные варианты проверки задолженности

Любой из способов, перечисленных ниже, поможет узнать, сколько еще предстоит выплатить РКБ:

  • звонок на бесплатный номер 8-800-200-09-81;
  • подключение автоинформирования «Ренессанс-Информ». Важно, что данные предоставляются по ближайшему платежу (дата и сумма);
  • онлайн-звонок на rencredit.ru;
  • отправка заявки через систему «Поддержка клиентов» на сайте банка;
  • регистрация в личном кабинете. Здесь заемщику предоставляется информация по каждому займу или карте;
  • визит к банкомату. При себе необходимо иметь карту займодавца;
  • посещение ближайшего офиса.

Важно! Сотрудники банка не имеют права сообщать информацию о задолженности по кредитам третьим лицам. Во всех случаях предполагается идентификация обратившегося. Если заемщик передает пароли от личного кабинета или карту третьим лицам, он берет на себя ответственность за возможные последствия.

Далее рассмотрим наиболее популярные способы получения сведений по остатку более подробно.

Получение данных с помощью смартфона

Ренессанс Кредит Банк открыл горячую линию для своих клиентов. Сотрудники отвечают на любые вопросы, касающиеся активации карт, досрочного погашения, непогашенного остатка. Чтобы получить необходимые сведения, нужно:

  • набрать номер 8-800-200-09-81. Желательно звонить с номера, зарегистрированного в качестве контактного;
  • в голосовом меню выбрать пункт 1. Далее телефон переводится в тональный режим и набирается цифра 2;
  • указывается номер кредитного договора;
  • в соответствии с подсказками системы выбирается нужный подпункт. После нажатия «1» система расскажет, сколько придется заплатить по графику. Чтобы узнать, сколько всего осталось внести по кредиту, необходимо нажать «2».

Ренессанс Кредит банк - узнать остаток по кредиту можно по номеру телефонаПри желании можно проигнорировать подсказки системы и дождаться соединения со специалистом. Он обязан идентифицировать звонящего, потребует назвать не только фамилию, имя и отчество, но и дату рождения. Не стоит забывать про «кодовое» слово и номер кредитного договора.

Плюсы способа:

  • сведения можно получить в любое время суток;
  • при желании можно не ждать ответа оператора и «пообщаться» с системой в режиме автоответчика.

Минусы варианта:

  • если полученные данные по остатку расходятся с цифрами самого заемщика, придется ждать ответа специалиста. Перенаправления могут длиться долго. В результате часто приходится идти в ближайший офис и корректировать данные там;
  • оператор и клиент часто неправильно понимают друг друга. Выстроить конструктивный диалог не получается.

Проверка остатка по кредиту через личный кабинет

Клиенты банка получают доступ к личному кабинету. Достаточно пройти несложную регистрацию, чтобы иметь возможность контролировать остатки средств на картах и счетах, оплачивать необходимые услуги и покупки в интернет-магазинах.

Для проверки информации по займу в Ренессанс Кредит Банке необходимо:

  • войти в личный кабинет с авторизацией;
  • перейти в основное меню и пункт «Мой банк»;
  • указать нужный счет, если их несколько;
  • проверить данные, отображенные на экране.

Аналогичным способом можно зарегистрироваться в мобильном приложении для контроля своих финансов.

Для получения доступа в личный кабинет в ближайшем отделении кредитора запрашиваются временные логин и пароль. Позднее их можно заменить своими, постоянными. Если вход осуществляется впервые, можно ограничиться получением контрольного кода на телефон, прописанный в договоре кредитования.

Преимущества способа:

  • чтобы узнать, сколько осталось платить по кредиту, требуется только компьютер или телефон с доступом к интернету. Время отправки запросов никак не лимитировано;
  • можно сразу получить все необходимые данные и по общей задолженности, и по ближайшему взносу. На счету есть деньги? Можно сразу оформить платеж, в том числе досрочное погашение.

К недостаткам относится только зависимость от интернета. Если сигнал слабый или отсутствует вообще, проверку задолженности придется перенести на другое время.

Проверка задолженности на официальном сайте

Как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс кредит банке через интернетНе успели зарегистрироваться в личном кабинете? Данные можно получить на сайте service.rencredit.ru, выполнив следующие действия:

  • переход в раздел сайта «Лента обращений»;
  • выбор пункта «Отправить сообщение» с заполнением несложной формы. Главное указать ФИО клиента, какая информация интересует и куда отправить ответ;
  • отметка в графе с подтверждением, что пользователь прочитал правила обращения.

Далее остается проверить электронную почту или поступающие СМС-сообщения. Недостаток варианта — ответ предоставляется в течение 24 часов. Если планируется погашение долга, лучше использовать иные методы получения данных о задолженности.

Визит в банк

Если есть свободное время, можно посетить ближайшее отделение РКБ и обратиться к кредитному специалисту. При себе необходимо иметь паспорт и номер кредитного договора или карту.

Важно! Если займ оформлялся в одном регионе, а визит в банк запланирован в другом, могут возникнуть сложности с получением информации. Причина — разграничения в доступе к программному обеспечению.

Еще один недостаток способа – временные затраты. Если в офисе очередь, на то, чтобы узнать остаток по кредиту, уйдет не один час.

СМС-информирование

Если у заемщика открыто несколько счетов в разных банках, целесообразно подключить услугу автоинформирования. На номер телефона, указанного в кредитном договоре будут поступать СМС-ки, сообщающие о том, что:

  • приближается дата платежа. Обязательно указывается точная сумма;
  • на счет зачислены деньги;
  • есть просроченная задолженность;
  • кредит полностью погашен;
  • подключена дополнительная услуга.

По кредитным картам можно дополнительно получать информацию:

  • об изменении кредитного лимита;
  • о последних оплатах с карты;
  • о блокировке кредитки или снятии ее.

Для подключения СМС-информирования заемщик должен подать заявку и оплатить услугу. Если интересует получение данных по кредитной карте, можно позвонить по номеру «Горячей линии».

Через банкомат

Как узнать и проверить остаток кредита в Ренессанс банке по номеру договора, через интернет, телефон онлайнВ непосредственной близости есть банкомат РКБ? Он также поможет узнать остаток долга перед Ренессансом. Достаточно:

  • вставить карту и ввести ПИН-код;
  • перейти в раздел меню «Оплата кредита».

Информацию можно посмотреть на экране или распечатать на чеке. Можно сразу внести деньги и перечислить их в счет погашения обязательства.


Способов узнать задолженность по кредиту Ренессанс Банка много. Если информация нужна срочно, лучше зайти в личный кабинет. Отключился интернет? Можно позвонить на «Горячую линию», но придется пройти процедуру длительной идентификации. Если есть время, можно зайти в ближайший офис или воспользоваться банкоматом.

ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ ИЛИ КОММЕНТАРИЙ

Please enter your comment!
Please enter your name here